Účinné od: 16.7.2026 | Naposledy aktualizované: 16.7.2026
Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje o vás spracúvame, na aký účel, na akom právnom základe, ako dlho ich uchovávame a aké máte práva. Rešpektujeme vaše súkromie a osobné údaje spracúvame v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len „GDPR") a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Prevádzkovateľom, ktorý určuje, ako a prečo sa vaše osobné údaje spracúvajú, je:
V otázkach ochrany osobných údajov nás môžete kedykoľvek kontaktovať na e-maile booking@divinum.sk.
Cez kontaktný / rezervačný formulár na našom webe od vás môžeme získať tieto údaje:
Čo je vlastne „osobný údaj"? Osobný údaj je akákoľvek informácia, ktorá vás vie priamo alebo nepriamo identifikovať. Meno, priezvisko, e-mail aj telefónne číslo sú osobné údaje. Preto sa na ne vzťahujú tieto zásady. Naopak, úplne anonymná informácia, ktorá vás nevie nijako priradiť ku konkrétnej osobe, osobným údajom nie je.
Okrem toho pri návšteve webu automaticky spracúvame technické údaje (napr. IP adresa, typ prehliadača, informácie z cookies) — bližšie to popisujú naše Zásady používania cookies.
| Účel spracúvania | Aké údaje | Právny základ (GDPR) |
|---|---|---|
| Vybavenie vášho dopytu / rezervácie (napr. dohodnutie vystúpenia, odpoveď na správu) | meno, priezvisko, e-mail, telefón, obsah správy | čl. 6 ods. 1 písm. b) — opatrenia pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť, prípadne čl. 6 ods. 1 písm. a) — váš súhlas |
| Bežná komunikácia s vami (odpovede na otázky, spätný kontakt) | meno, e-mail, telefón, obsah správy | čl. 6 ods. 1 písm. f) — náš oprávnený záujem odpovedať tým, ktorí nás oslovia |
| Analytika a zlepšovanie webu (napr. Google Analytics) | údaje z cookies, IP adresa, správanie na webe | čl. 6 ods. 1 písm. a) — váš súhlas udelený cez cookies lištu |
Poskytnutie údajov je dobrovoľné. Bez mena, e-mailu alebo telefónu vás však nevieme kontaktovať späť, resp. vybaviť váš dopyt.
Po uplynutí týchto lehôt údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme.
Vaše osobné údaje nepredávame a neposkytujeme tretím stranám na marketing. Sprístupňujeme ich len tým, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať web a komunikáciu (tzv. sprostredkovatelia), a to v nevyhnutnom rozsahu:
Ak používame Google Analytics, môže dôjsť k prenosu niektorých údajov (napr. IP adresa, identifikátory cookies) do USA spoločnosti Google. Google tento prenos zabezpečuje na základe štandardných zmluvných doložiek a rámca EU–US Data Privacy Framework. Ak analytické cookies neodsúhlasíte, k tomuto spracúvaniu ani prenosu nedochádza.
Náš web používa cookies. Podrobnosti — aké cookies používame, na čo slúžia a ako ich spravovať — nájdete v samostatnom dokumente Zásady používania cookies.
Ako dotknutá osoba máte podľa GDPR právo:
Ktorékoľvek z uvedených práv si môžete uplatniť e-mailom na booking@divinum.sk. Odpovieme vám bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.
Ak sa domnievate, že vaše údaje spracúvame nezákonne, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27 web: https://dataprotection.gov.sk
Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať (napr. pri nasadení nových nástrojov). Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke a je označená dátumom poslednej aktualizácie.